Si avvisa la gentile utenza che le FAL procederanno, fino al giorno 7 giugno 2025, allo svolgimento di una prima indagine di “CUSTOMER SATISFACTION” relativa all’anno 2025, al fine di monitorare la “Qualità Percepita” dai Clienti. Le rilevazioni Campionarie saranno svolte con un articolato Questionario mediante interviste personali “Face-to-Face” a bordo dei mezzi lungo tutta la rete su ferro e gomma da intervistatori dello Studio Associato R.P. Consulting di Bari, muniti di tesserino di riconoscimento.

I Questionari saranno anonimi e conterranno informazioni relative alla tipologia dell’utenza e valutazioni della percezione del Cliente sulla Qualità e sulle azioni di rinnovamento intraprese dalla Società. I dati rilevati verranno successivamente diffusi e pubblicati mediante gli appositi canali informativi aziendali.

Si confida nella disponibilità della clientela a collaborare per la migliore riuscita dell’iniziativa.