Certificazione di qualità

Tutte le azioni delle Ferrovie Appulo Lucane sono tese a fornire un servizio sempre più adeguato alle aspettative del cliente e sempre più rispondente ai requisiti di regolarità e sicurezza.

Le FAL s.r.l., sin dal 15 dicembre 2010, hanno conseguito da parte dell’Organismo di Certificazione TÜV Italia la prima Certificazione di Qualità in base alla norma internazionale UNI EN ISO 9001:2009 adeguando successivamente e con successo, i raggiunti standard di Qualità ai dettami della nuova edizione della norma internazionale di riferimento UNI EN ISO 9001:2015. (certificato TÜV Italia Nr. 50 100 10001 – Rev.004)
Garantire costantemente il perseguimento dell’obiettivo di Certificazione della Qualità è la dimostrazione tangibile che FAL considera elemento centrale del servizio offerto la soddisfazione delle esigenze e delle aspettative di tutti i soggetti coinvolti nei processi aziendali (Enti concedenti, utenza, dipendenti, fornitori).