Si avvisa la gentile utenza che le FAL procederanno, nel periodo compreso fra il giorno 3 e il giorno 15 giugno p.v., allo svolgimento di una nuova indagine di “CUSTOMER SATISFACTION” al fine di monitorare la “Qualità Percepita” dai Clienti. Le rilevazioni Campionarie saranno svolte con un articolato Questionario mediante interviste personali “Face-to-Face” a bordo dei mezzi lungo tutta la rete su ferro e gomma da intervistatori dello Studio Associato R.P. Consulting di Bari, muniti di tesserino di riconoscimento.

I Questionari saranno anonimi e conterranno informazioni relative alla tipologia dell’utenza e valutazioni della percezione del Cliente sulla Qualità e sulle azioni di rinnovamento intraprese dalla Società. I dati rilevati verranno successivamente diffusi e pubblicati mediante gli appositi canali informativi azienda.

Si confida nella disponibilità della clientela a collaborare per la migliore riuscita dell’iniziativa.