Carta dei servizi e standard di qualità Certificazione di qualità Carta dei servizi Fal 2023-2024 Carta dei servizi Fal 2022-2023 Carta dei servizi Fal 2021-2022 Carta dei servizi 2018-2019 Carta dei servizi 2017 Carta dei servizi 2016 Indagini di customer satisfaction Sintesi questionario customer satisfaction Costi contabilizzati
