Obiettivi

Sempre più servizi adeguati

Obiettivo principale dell’azienda è quello di offrire sempre piú servizi adeguati.
Per il raggiungimento di tali obiettivi intende confrontarsi con i clienti o con i loro organismi di rappresentanza e, pertanto, definisce i seguenti standard qualitativi:
● Sicurezza del viaggio
● Sicurezza personale e patrimoniale del viaggiatore
● Regolarità del servizio e puntualitá dei mezzi
● Pulizia e condizioni igieniche dei mezzi e delle strutture
● Confortevolezza del viaggio
● Servizi per viaggiatori disabili
● Informazioni alla clientela
● Livello di servizio nelle operazioni di vendita biglietti
● Attenzione all’ambiente